В рамках осенней конференции ВАКЦ Игорь Филипенко, DDM.center, на реальных примерах рассказывает о преимуществах применения простых инструментов анализа для планирования и внедрения результативных изменений в работу контакт-центра. 

Когда я выкладываю товары на ленту возле кассы в супермаркете и вижу мужчину лет 30-35 с корзинкой заполненной пивом, чипсами и прочими "погрызушками", я понимаю, что сегодня с большой вероятностью будет транслироваться  какой-то интересный футбольный матч.

Скорее всего...

Для многих людей, профессионально занимающихся демографией, социологией, медицинскими исследованиями, страхованием хорошо (или не очень хорошо, но) знакомы термины «таблицы смертности», «кривые дожития», «выживаемость».  Например, в страховании с помощью определенной м...

Конкуренция требует постоянно повышать эффективность компании, наращивать объемы продаж, снижать себестоимость продукции, оптимизировать каналы продаж. Конкуренция требует принимать все более сложные и комплексные решения.

Раньше более 70% руководителей полагались на ин...

 Если вы двано работаете в продажах, то наверняка видели на одном из тренингов этот фрагмент. И вы можете использовать такие методы для мотивации своей команды продаж. Но что будет, когда количество сделок будет составлять несколько десятков или сотен тысяч? Как тогда...

Please reload

Избранные посты

Уйдет или не уйдет?

23.03.2018

1/4
Please reload

Недавние посты
Please reload

Архив
Please reload

Поиск по тегам
Мы в соцсетях
  • LinkedIn - White Circle
  • Facebook - White Circle
  • Twitter - White Circle
НАВИГАЦИЯ
КОНТАКТЫ
  • LinkedIn - White Circle
  • Facebook - White Circle
  • Twitter - White Circle

info@DDM.center

Телефон: +380 67 341 7101

© 2017 DDM.center